Tenemos la indeterminación de tipo
0/0,
tal que el límite para el numerador es
$$\lim_{x \to 4^+}\left(x^{2} + x - 20\right) = 0$$
y el límite para el denominador es
$$\lim_{x \to 4^+}\left(3 x - 12\right) = 0$$
Vamos a probar las derivadas del numerador y denominador hasta eliminar la indeterminación.
$$\lim_{x \to 4^+}\left(\frac{x^{2} + \left(x - 20\right)}{3 x - 12}\right)$$
=
Introducimos una pequeña modificación de la función bajo el signo del límite
$$\lim_{x \to 4^+}\left(\frac{x^{2} + x - 20}{3 \left(x - 4\right)}\right)$$
=
$$\lim_{x \to 4^+}\left(\frac{\frac{d}{d x} \left(x^{2} + x - 20\right)}{\frac{d}{d x} \left(3 x - 12\right)}\right)$$
=
$$\lim_{x \to 4^+}\left(\frac{2 x}{3} + \frac{1}{3}\right)$$
=
$$\lim_{x \to 4^+}\left(\frac{2 x}{3} + \frac{1}{3}\right)$$
=
$$3$$
Como puedes ver, hemos aplicado el método de l'Hopital (utilizando la derivada del numerador y denominador) 1 vez (veces)